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排查直播问题建议附上

  • 苹果设备型号与系统版本
  • 安装来源和操作步骤
  • 提示未受信任的截图

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赛事观看帮助

  1. 手机收到开赛提醒却点不进直播页面?

    先在后台完全关闭APP,换成其他网络或者断开重连一次Wi-Fi,再重新从赛程列表点击进入。

  2. 手机投屏到电视找不到设备怎么办?

    先让手机和电视连接同一 Wi-Fi,打开电视的投屏功能,再从手机播放器点投屏图标;仍找不到时,重启投屏功能后重试。

  3. 电脑全屏后变卡,正常吗?

    正常。先在播放器切到省流画质,再关掉其他下载任务,画面会流畅不少。

  4. 能不能把旧版本客户端升到最新?

    打开手机应用进入个人设置,点击检查版本,确认有新包后直接点击覆盖安装即可。

  5. 怎么联系客服?

    拨打客服电话 0533-55320622,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。